Grupo Atento
Informações da vaga:
Atenção as exigências da vaga!
Descrição da vaga:
Analista de Qualidade Operacional Pleno – Grupo Atento – Madureira
Responsabilidades e atribuições
Correlação de indicadores;
Apresentações de Resultados;
Identificar a causa raiz e atuar nas medidas corretivas;
Realizar escutas de chamadas;
Realizar análises dos atendimentos;
Sugerir ideias de melhoria para operação, qualidade e cliente;
Realizar reuniões de alinhamento internamente e com cliente;
Realizar validações dos indicadores juntamente com o cliente externo;
Vivência em metodologias ágeis;
Entre outras atividades inerentes.
Requisitos e qualificações
Possuir Ensino Superior Cursando ou Completo;
Necessário conhecimento avançado em Excel e PowerPoint;
Preferencialmente morar próximo a Unidade Madureira/RJ;
Iniciativa, comprometimento, vontade de aprender foco na equipe e em metas.
Necessário experiência na área de qualidade operacional em Call Center.
Vaga divulgada no RJEMPREGOS.NET
Obs: em vagas que solicitam o envio de curriculo por e-mail, sempre envie o curriculo no corpo do e-mail e em anexo.
Clique no botão abaixo "Candidatar-se à Vaga" para acessar o link, e-mail, local de comparecimento ou whatsapp da empresa contratante.
Dica: tenha atenção ao anunciado da vaga, as vezes por algum detalhe você pode ser eliminado da seleção, não esqueça de manter seu curriculo atualizado, boa sorte!
Candidate-se no botão abaixo.
Para se candidatar a esta vaga visite atento.gupy.io.